שאלות ותשובות

עד כמה באמת בטוחים המוצרים של LESS?

כל מוצרי LESS בטוחים לשימוש ואינם מהווים סיכון בריאותי - לא בטווח הקצר ולא בטווח הארוך. זאת ועוד, כל חומרי הגלם שלנו מאושרים בתעשיית המזון.

חשוב: התרכיזים של LESS עוצמתיים במיוחד - כמו שמיץ לימון לא מדולל יכול לגרות את הקיבה או לצרוב את העין, כך גם חלק מהתרכיזים שלנו. לכן חשוב להשתמש בהם לפי ההוראות ולשמור מהישג ידם של ילדים. לאחר הדילול - החומר בטוח לחלוטין.

מדוע יש אזהרות על הבקבוקונים?

החזון שלנו הוא למנוע בזבוז מיותר כדי שלא תצטרכו לבחור בין ביטחון ואחריות לבין איכות הניקיון, לכן התרכיזים של LESS עלולים להיות חריפים במגע ישיר עם העור או העיניים, ומסומנים בהתאם.

לאחר הדילול - אין שום צורך באזהרות. הניקיון אפקטיבי ובטוח.

מה עושה את LESS לירוקה באמת?

מוצרי LESS הם ככל הנראה חומרי הניקוי הירוקים ביותר בעולם:

כל מוצרי LESS אינם מכילים רכיבים מהחי, גלוטן, כלור, ברום, פטלאטים (Phthalates), מלבינים, סולפטים, פראבנים, SLS, פטרוכימיקליים, תוצרי נפט, מתכות כבדות, או כימיקלים רעילים אחרים.

כל מוצרי LESS מתכלים (readily biodegradable), כלומר תוכלו להשקות איתם את העציץ בבית.

כשאתם קונים LESS, אתם לא נדרשים לסחוב מים הביתה. זה לא רק עניין של שרירים ונוחות – זה עניין של שרשרת ייצור שלמה: הספקים שלנו נדרשים לייצר פי 20 פחות פלסטיק, אנחנו נדרשים לארוז פי 20 פחות בקבוקים, גם אתם תזרקו פי 20 פחות פלסטיק. ובמקום 20 משאיות שיצאו מהמפעל שלנו עם סחורה למחסן הלוגיסטי יצאה רק אחת - מעבר לכל הדלק וכוח-האדם שנחסך, רק דמיינו גם כמה פקקים חסכנו.

חיסכון באחסנה: על אותו מדף ברשת השיווק, או במחסנים הלוגיסטיים, אנחנו יכולים לשים פי 20 יותר מוצרים מאשר חומרי הניקוי הרגילים. את אותו חיסכון, אגב, אתם תרגישו גם בבית.

רכיבים, אישורים ובטיחות

כל המידע על רכיבים, אישורים ומסמכי בטיחות (SDS) מופיע בדף המוצר באתר.

אנחנו בתהליך לקבל את תו EPA Safer Choice, והמפעל שלנו עומד בתקני איכות וסביבה המחמירים בעולם כגון:
ISO14000 – תקן ירוק למפעלים
ISO90001 – תקן לאיכות ובקרת תהליכי עבודה
כשרות
אישור למגע במזון
Gluten Free
HACCP
NSF

מה אורך חיי המדף של מוצרי LESS?

המוצרים שלנו עמידים לאורך זמן רב, אך בסופו של דבר גם להם יש חיי מדף. הם יישמרו בצורה תקינה לפחות במשך 24 חודשים מיום הייצור שלהם.

האם המוצרים של LESS היפואלרגניים?

אנחנו לא עושים שימוש בחומרי גלם המוגדרים אלרגניים. יחד עם זאת, אנשים עם רגישויות מיוחדות נדרשים לוודא תאימות המרכיבים.

האם המוצרים של LESS נוסו על בעלי חיים?

בהחלט לא. כל בדיקות המוצרים שלנו נעשו במעבדה, ללא מעורבות בעלי חיים.

האם המוצרים של LESS בטוחים לשימוש ליד בעלי חיים?

כן. כל הנוסחאות שלנו פותחו ללא שימוש בתרכובות אורגניות נדיפות (כמו נפט, בנזין או אצטון), כך שהן בטוחות לחלוטין לשימוש ליד בעלי חיים, ואף ילדים קטנים.

מהי רמת החומציות (PH) של מוצרי LESS?

כל אחד מחומרי הניקוי פותח עם רמת החומציות המתאימה לתכלית שהוא מבצע ו/או לסוג המשטח שעליו הוא מיושם. כך למשל, המנקה שירותים הוא בעל חומציות גבוהה, מה שמאפשר לו להמיס אבנית, ואילו מנקה הרצפות שלנו בעל בסיסיות (אלקליות) גבוהה כדי לפרק את חומצות השומן הקיימות על המשטח.

האם המוצרים של LESS הם טבעוניים?

אנחנו לא עושים שימוש באף רכיב מהחי, או כזה שנוסה על בעלי חיים.

איך בעצם מכינים חומר ניקוי מוכן לשימוש?

ממלאים מים פושרים בבקבוק 500 מ"ל (בבקבוקים הרב-פעמיים שלנו, עד קו הסימון), מוסיפים תרכיז מתאים, ומערבבים קלות. זהו!

לכמה זמן בקבוק אחד יספיק?

בקבוק אחד מספיק לעשרות שימושים - לפי סוג החומר וגודל הבית. פירוט מלא בטבלה הבאה:

ראש המתז שאנחנו מספקים כיום מוציא 1.09 מ"ל בהתזה אחת, כלומר 460 התזות לבקבוק בנפח 500 מ"ל). כוס המידה שאנחנו מספקים עם מנקה הרצפות, סבון ומרכך הכביסה, היא בנפח 30 מ"ל (=17 כוסות לבקבוק 500 מ"ל)

מנקה רצפות: כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, לדלי בנפח 10 ליטר. מספר שימושים צפוי: 17 דליים בנפח 10 ליטר.

סבון כביסה: כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, למכונת כביסה אחת. מספר שימושים צפוי: 17 כביסות.

מרכך כביסה: כמות מומלצת לשימוש: כוס מידה אחת בנפח 30 מ"ל, למכונת כבוסה אחת. מספר שימושים צפוי: 17 כביסות.

תרסיס לניקוי משטחים: כמות מומלצת לשימוש: 5 התזות למשטח גדול בגודל 2 מ"ר. מספר שימושים צפוי: 92 משטחים גדולים, בגודל 2 מ"ר.

תרסיס לניקוי כללי: כמות מומלצת לשימוש: 2 התזות על משטח קטן בגודל 1 מ"ר. מספר שימושים צפוי: 230 משטחים קטנים, בגודל 1 מ"ר.

תרסיס לניקוי עץ מלא: כמות מומלצת לשימוש: 5 השפרצות לשולחן עץ בגודל 2 מ"ר. מספר שימושים צפוי: 92 שולחנות עץ.

תרסיס לניקוי כלים: כמות מומלצת לשימוש: 3 התזות לסיר גדול, התזה אחת לצלחת גדולה, חצי התזה לכוס שתייה. מספר שימושים צפוי: 150 סירים גדולים, או - 60 צלחות גדולות, או -
920 כוסות שתייה.

תרסיס לשטיפת פירות וירקות: כמות מומלצת לשימוש: התזה אחת לפרי/ירק גדול, חצי התזה לפרי/ירק קטן. מספר שימושים צפוי: 460 פירות/ירקות גדולים, 920 פירות/ירקות קטנים.

תרסיס לניקוי חלונות: כמות מומלצת לשימוש: 5 התזות לחלון בינוני בגודל 1 מ"ר. מספר שימושים צפוי: 92 חלונות בינוניים, בגודל 1 מ"ר.

תרסיס לבישום אוויר: כמות מומלצת לשימוש: 4 התזות בחדר השירותים. מספר שימושים צפוי: 115 חדרי שירותים.

האם ניתן להשתמש בבקבוק אחר?

כן, אבל שלנו ממותגים, אחידים, וכוללים מדבקות וקו סימון שמקל על השימוש.

למה אתם שולחים בקבוק ריק?

כדי שלא תסחבו מים הביתה. פחות משקל, פחות פלסטיק, פחות זיהום.

כמה תרכיז צריך לשים בבקבוק?

כל הנוסחאות שלנו בנויות על עיקרון פשוט – בקבוקון אחד לבקבוק אחד בנפח 500 מ"ל.

מה צריך לשפוך קודם לבקבוק – מים או תרכיז?

כדי למנוע הקצפה מיותרת, מלאו תחילה את הבקבוק במים (עד קו הסימון), ורק אח"כ הוסיפו את התרכיז שבבקבוקון.

האם האריזות של LESS מתכלות ו/או ידידותיות לסביבה?

החזון שלנו הוא לייצר מוצרים עם אפס פסולת. הבקבוקונים שלנו מיוצרים מ-90% פחות פלסטיק לעומת בקבוק רגיל, והבקבוקים שלנו רב-פעמיים וניתנים למילוי חוזר.

במקביל לפיתוח חומרי ניקוי מרוכזים, בטוחים ואפקטיביים, אנחנו בוחנים כל העת חלופות אריזה שונות, ותמיד נשמח לשמוע את דעתכם והמלצותיכם על פיתרונות אריזה ידידותיים יותר לסביבה.

שימו לב: הבקבוקים שלנו עשויים מפלסטיק מסוג PET, שעלול להתעוות בחום גבוה, ולכן הימנעו מלהשאיר אותם זמן רב ברכב סגור ביום חם. כמו כן, אין להכניסם למדיח הכלים.

כמה עולה משלוח, ואיך מקבלים משלוח חינם?

עלות המשלוח תחושב ותוצג באופן אוטומטי לפני התשלום – ניתן לבחור שליח עד הבית בעלות 30 ש"ח, או לאסוף מנקודת חלוקה קרובה לביתכם בעלות 18 ש"ח.

בהזמנה בשווי 350 ש"ח ומעלה, המשלוח חינם.

מתי תגיע ההזמנה שלי, וכיצד ניתן לעקוב אחריה?

מרגע ביצוע ההזמנה, היא תטופל תוך 2-3 ימי עבודה ותאסף ע"י חברת המשלוחים. מרבית המשלוחים מגיעים בתוך 2 ימי עבודה מיום האיסוף. במילים אחרות, החבילה שלך צפויה להיות בידיך תוך 5 ימי עבודה מיום ביצוע ההזמנה.

מהי מדיניות ההחזרים שלכם?

לאחר ביצוע עסקת הרכישה באתר, יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסרת בעת ביצוע העסקה מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש לפי חוק הגנת הצרכן.

אם התגלה פגם באחד המוצרים
שלנו או אי התאמה בין המוצר שקיבלת לבין מסמך פרטי העסקה, אנא כתבו לנו במייל ל- help@less-labs.co, ונשמח לשלוח לכם מוצר חלופי.

חשוב לנו שתרגישו בטוחים! אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מהמוצר/ים שרכשת, במהלך 4 חודשים מביצוע ההזמנה ניתן לשלוח לנו אותו חזרה ולקבל זיכוי מלא – במקרה זה אנא כתבו לנו במייל ל- help@less-labs.co, וציינו שם, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה (המצויין במסמך פרטי העסקה), ונודיע לכם כיצד ולאן ניתן לשלוח את המוצר. ברגע שהמוצר יתקבל ויבדק, ישלח מייל עם אישור/דחייה, וכרטיס האשראי יזוכה בהתאם. לידיעתך, החזר כספי יתאפשר רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה באתר.

מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום?

אנחנו מצטערים לשמוע זאת. אם קיבלת מוצר פגום, נחליף לך אותו בהקדם. לשם כך, אנא צרו איתנו קשר

info@less-labs.co

טל 052-3875885