מדיניות משלוח
מדיניות משלוחים
עודכנה לאחרונה: 6.5.2026
אנחנו ב־LESS עושים מאמץ לשלוח את ההזמנות במהירות, באחריות ובשקיפות מלאה.
אזורי משלוח
בשלב זה ניתן לבצע משלוחים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
עלויות משלוח
ברכישה עד 350₪, עלות משלוח עד הבית: 35₪.
ברכישה מעל 350 ₪ - משלוח חינם.
לעיתים ייתכנו מבצעים נקודתיים, קופונים או מוצרים מסוימים עם תנאי משלוח שונים. במקרה כזה, תנאי המשלוח יופיעו בעמוד המוצר, בעמוד העגלה או בעמוד התשלום.
עלות המשלוח מחושבת לפי סכום ההזמנה לאחר הנחות, קופונים, זיכויים או מבצעים.
זמני טיפול ואספקה
לאחר קבלת ההזמנה ואישור התשלום, אנחנו מכינים את ההזמנה למשלוח.
איסוף משלוחים מ־LESS מתבצע בימים שני ורביעי, למעט חגים, ערבי חג, ימי שבתון או מקרים חריגים. הזמנות שיתקבלו לאחר מועד ההכנה לאיסוף הקרוב, יועברו לאיסוף הבא.
לאחר שהמשלוח נאסף מאיתנו ומועבר למרכז החלוקה, זמן ההפצה ללקוח הוא בדרך כלל עד 3 ימי עסקים. לכן, זמן האספקה הכולל ממועד ביצוע ההזמנה ועד קבלתה אצל הלקוח/ה עשוי להשתנות בהתאם ליום ביצוע ההזמנה, מועד האיסוף הקרוב ואזור החלוקה.
ברוב המקרים, הזמנות יסופקו בתוך 4–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. לאילת, הערבה, יישובי רמת הגולן, יישובים מרוחקים ואזורים עם זמני הפצה מיוחדים, זמן האספקה עשוי להיות ארוך יותר.
בתקופות עומס, מבצעי קניות, חגים, מצבי חירום, מזג אוויר חריג או עיכובים שאינם בשליטתנו, ייתכנו עיכובים בזמני הטיפול והאספקה.
מסירת המשלוח
המשלוח יימסר לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה. באחריות הלקוח/ה לוודא כי פרטי המשלוח, מספר הטלפון והכתובת הוזנו בצורה נכונה ומלאה.
אם משלוח לא נמסר בשל פרטים שגויים, אי זמינות לקבלת המשלוח, סירוב לקבל את המשלוח או אי איסוף משלוח מנקודת חלוקה, ייתכן שהלקוח/ה יחויב/תחויב בעלות משלוח נוספת או בעלות החזרת המשלוח אלינו.
איסוף עצמי
אם מוצעת אפשרות לאיסוף עצמי באתר, האיסוף יתבצע בהתאם לפרטים שיופיעו בעמוד התשלום או בהודעת האישור. יש להמתין לקבלת הודעה שההזמנה מוכנה לאיסוף לפני ההגעה.
שאלות בנושא משלוחים
לכל שאלה בנושא משלוח, סטטוס הזמנה או שינוי כתובת ניתן לפנות אלינו:
LESS - לס מעבדות ירוקות
אימייל: info@less-labs.co
טלפון / וואטסאפ: 052-3875885
כתובת: עתיר ידע 21, אזור תעשייה כפר סבא
מומלץ לציין בכל פנייה את מספר ההזמנה ואת שם הלקוח/ה כפי שהופיעו בהזמנה.
